Gestión de Envíos y Costes Asociados

La presente sección detalla las cláusulas de comercio electrónico que regulan el envío, la devolución y la garantía de los materiales suministrados por AbonirGrupo.

  • Costes de Envío: Los gastos de envío incluyen los costes de manipulación y empaquetado. El importe del transporte se calculará en función del peso y las dimensiones del material solicitado.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones de Mercancía

Como comprador, usted tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del último de los bienes de su pedido, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios 3/2014. 

Procedimiento para Devoluciones por Error de AbonirGrupo

Si la devolución es debida a un error imputable a nuestra compañía:

  1. Comunique el error enviando un correo electrónico a info@abonirgrupo.com.

  2. Procederemos a la recogida del material sin coste para usted.

  3. Le facilitaremos por e-mail los documentos pertinentes que deberán ser firmados y sellados para aceptar las cláusulas de devolución.

  4. Una vez recogido, se efectuará el abono correspondiente conforme al art. 107 de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), realizándose el reembolso antes de catorce (14) días naturales desde la notificación de su decisión de desistimiento.

Condiciones para Devoluciones Ajenas a AbonirGrupo

Cuando la devolución se produzca por causas no imputables a nuestra compañía, se aplicarán las siguientes condiciones:

  • Plazo Máximo: Solo se aceptarán devoluciones si no han transcurrido más de catorce (14) días naturales desde la recepción de la mercancía.

  • Artículos Excluidos: No se aceptarán devoluciones de materiales usados o encargados a medida o claramente personalizados, tal y como se establece en el art. 103 c) del TRLGDCU  (Real Decreto Legislativo 1/2007)

  • Demérito Aplicable: En caso de aceptar una devolución que contravenga estas normas o por cualquier otra causa ajena a AbonirGrupo, se aplicará un demérito del 12% del valor de la mercancía devuelta. Este porcentaje cubre los costes de reprocesado (recepción, limpieza/pintura, comprobación, paletizado y embalaje), más los gastos de recogida y el coste de transporte inicial (si este fue gratuito por atención comercial).

Reclamaciones por Daños en el Transporte

  • Plazo de Reclamación: Los clientes en el Estado Español disponen de veinticuatro (24) horas a partir de la recepción para comunicar a Abonir Ibérica, S.L. cualquier anomalía derivada del transporte.

  • Registro Obligatorio: Es imprescindible reflejar el defecto (golpes, roturas, etc.) en el albarán de entrega ante el transportista de la agencia antes de firmarlo y debe ir acompañado del comprobante de reclamación de la agencia de transporte.

  • Exención de Responsabilidad: Si no se realiza dicha comunicación dentro de las 24 horas y no se refleja el defecto en el albarán, Abonir Ibérica, S.L. no asumirá ningún coste de reparación o sustitución.

Aceptación de las Condiciones de Compra y Devolución

La realización de una compra implica la lectura y aceptación de estas Condiciones:

  • Vía Web: El Comprador deberá aceptarlas de forma expresa haciendo clic en la casilla de verificación correspondiente al finalizar el proceso de compra.

  • Vía E-mail: El Comprador deberá igualmente leer y aceptar estas condiciones.

Condiciones de Garantía Comercial de Producto

Abonir Ibérica, S.L. ofrece una garantía de 3 años a partir de la entrega para todos sus equipos y repuestos, cubriendo defectos de materiales, de fabricación o los que se den en condiciones normales de trabajo, conforme a la legislación vigente.

  • Cobertura: Durante este periodo, la mano de obra necesaria para la reparación o sustitución de las piezas es gratuita, siempre que se realice en las instalaciones del fabricante.

  • Gastos Excluidos: Los gastos de transporte (recogida y envío) son a cargo del cliente.

  • Exclusiones: Quedan expresamente excluidos de la garantía los daños o desperfectos debidos al desgaste por el uso normal (aceite, juntas, filtros, rodamientos, etc.), por una conservación o mantenimiento inadecuados, o por modificaciones no autorizadas por escrito por Abonir Ibérica, S.L.

  • Limitación de Responsabilidad: Abonir Ibérica, S.L. no será responsable, bajo ningún concepto, de las posibles pérdidas derivadas de la producción incumplida a causa de la avería del equipo.

  • Duración: La reparación o sustitución de una pieza defectuosa no altera el periodo de garantía original del equipo suministrado.