SUBIMISSÕES E DEVOLUÇÕES
Seguem-se as cláusulas de e-commerce e a autorização para o envio e devolução do material da AbonirGrupo.
Os custos de envio incluem custos de manuseamento e embalagem. Os custos de transporte variarão consoante o peso e as dimensões do material solicitado.
DEVOLUÇÕES DE BENS
O Comprador tem o direito de retirar, nos termos do Royal Decree 1/2007, de 16 de novembro, a aprovação do texto revisto da Lei Geral de Defesa do Consumidor e (TRLGDCU), no prazo de catorze dias a partir do último que recebeu o último objeto da sua encomenda.
Se a devolução for devida a um erro da nossa parte enviar um e-mail indicando-o para info@abonirgrupo.com e iremos proceder com a recolha do material, para realizar este processo, fornecer-lhe-emos por e-mail os documentos relevantes que deve assinar e selar aceitando as cláusulas de devolução.
A nossa agência de transportes recolherá as mercadorias e faremos o pagamento correspondente de acordo com o artigo 76.º do TRLGDCU, efetuando o pagamento no prazo de 14 dias a contar da data em que foi informado da decisão de devolução.
Quando a devolução ocorrer por razões fora do controlo desta empresa, será tomado o seguinte procedimento:
- A devolução dos artigos só será aceite se não tiverem decorrido mais de 14 dias de calendário desde a receção das mercadorias.
- A devolução dos golpes ou a avaria no transporte devem ser acompanhadas da devida prova de reclamação da agência de transportes no prazo máximo de 24 horas após a receção das mercadorias. Reflita o defeito assinalado na nota de entrega à transportadora da agência de expedição.
- Não são aceites devoluções de materiais utilizados ou fabricados em conformidade como artigo 103.o da TRLGDCU: “O direito de rescisão não se aplica aos contratos aplicáveis ao fornecimento de mercadorias efetuadas de acordo com as especificações do consumidor e utilizador ou claramente personalizados”
- Em caso de aceitação de devoluções que violem estas regras ou qualquer outra causa, será aplicado um demérito de 12% do valor dos bens para reprocessar o produto para venda (receção do material, pintura ou limpeza, verificar o seu correto funcionamento, paletização e embalagem) acrescido dos custos de recolha do material e do custo inicial de transporte se o portes fosse gratuito como atenção comercial.
ACEITAÇÃO DOS TERMOS DE REEMBOLSO
Quando a compra é feita inteiramente através do Site, o Comprador deve ler estes Termos e aceitá-los expressamente clicando na caixa de verificação de consentimento correspondente, que não é verificada por padrão no final do processo de compra.
Quando a compra é feita por e-mail, o Comprador também deve ler estas Condições e aceitá-las.
CONDIÇÕES DE GARANTIA
A Abonir Ibérica, S.L. oferece em todos os seus equipamentos e peças sobressalentes uma garantia de 12 meses de entrega, em relação a defeitos de material, mão-de-obra ou ocorridos em condições normais de trabalho, de acordo com a legislação em vigor.
Durante este período, os trabalhos necessários para a reparação ou substituição das peças serão gratuitos enquanto forem efetuados nas instalações do fabricante. Com a substituição e reparação de peças sobressalentes defeituosas Abonir Ibérica, a S.L. cumpre integralmente as suas obrigações de garantia e está isenta de responsabilidade e obrigação no que diz respeito aos custos de transporte (recolha e envio), que são suportados pelo cliente.
Em caso algum a Abonir Ibérica, S.L. será responsável por quaisquer perdas resultantes de uma produção não cumprida devido a uma falha no equipamento.
Excluídos da garantia estão danos ou danos devidos ao desgaste devido ao uso normal do equipamento (óleo, juntas, rolos, filtros, rolamentos…), devido a uma manutenção ou manutenção inadequadas, e modificações ancoradas sem o consentimento escrito da Abonir Ibérica, S.L.
A reparação ou substituição de uma peça defeituosa não varia o período de garantia do equipamento fornecido.
GARANTIA DE DANOS CAUSADOS PELO TRANSPORTE
Os clientes que recebem os bens têm 24 horas a contar do momento da receção para comunicar à Abonir Ibérica, S.L. qualquer anomalia que seja apreciada que possa ser derivada do transporte.
Recordamos que tem uma secção de notas para especificar ao assinar a nota de entrega de danos (golpes, ruturas ou outros) que os produtos exibem. É da maior importância completar a nota de entrega com as suas observações antes de ter de o fazer. Se essa comunicação não for efetuada durante o período indicado (24h) e o defeito observado na nota de entrega da transportadora for refletido, a Abonir Ibérica, S.L. não assumirá qualquer custo de reparação ou substituição.